サービス・商品について

どのような商品がオリジナルにできるのですか?

ハイチュウ、プリングルズ、小枝等、有名ブランドのお菓子をオリジナルにできます。但し「指定テンプレートを使用し、お客様ご自身でオリジナルパッケージ※をデザインできる」サービスとなっておりますので、デザイン作成前に必ずお問い合わせください。※カレ・ド・ショコラは帯巻き、プリングルズは胴巻き

商品は最低ロット数何個から作成できますか?

100個^※からご注文が可能です。
※当サイトではハイチュウ、ラムネ、inバー1本、小枝、プリングルズ、キャラメルは300個〜、ハイチュウ5本セットとカレ・ド・ショコラ9枚セットはそれぞれ100セット～のご注文となります。※ハイチュウの最少個数300個は〈1つの味〉あたりの個数です。フレーバー合算では対応しかねます。
上記未満の数量でのご注⽂はパートナーサイトをご利⽤ください→

商品は最大で何個まで作成できますか?

最大可能発注数は在庫に応じて常に変動致しますが、できる限りお客様のご要望にお応えできるようご対応いたします。詳細はお問合せください。

各商品の賞味期限はどのくらいですか?

商品によって異なりますので、詳細は各商品の詳細ページをご確認ください。

商品の発注について

どんなデザインデータが使えますか?

イラストレーターと、パワーポイントのデザインデータが使用頂けます。但し、パワーポイントをお使いの場合は、イラストレーターより仕上がりの質が劣ります旨、予めご認識ください。また、デザインは必ず当社指定の「デザインテンプレート」をご使用ください。「デザインテンプレート」をご希望のお客様はお見積りフォームからお問い合わせください。※イラストレーターとパワーポイント以外のツールを使われて作成頂いた場合、印刷ができないことがございます。

デザインが作れません。デザインを作成してもらえますか?

当社指定のデザイン会社様をご紹介が可能です。デザイン依頼やお支払いは、デザイン会社様と直接行って頂きますので予めご認識ください。

キャラクターや芸能人の画像を使用することは可能ですか?

貴社が使用権利を有していないキャラクター、芸能人、ロゴ等のコンテンツの使用はできません。
これらを使用したことによるトラブルにつきまして、当サイトは一切責任を負えませんので画像を使用する際は十分ご注意ください。万が一、権利を有しないコンテンツの使用が発見された場合には弊社の方で注文のキャンセルをいたします。

商品のお届けについて

発注からどのくらいで納品されますか?

商品や数量、時期にもよりますが発注書の受領及びデザイン入稿後おおよそ2週間~6週間で納品が可能です。具体的なスケジュールをご希望の場合は、お見積りフォームからお問い合わせください。

送料はいくらですか?

基本送料無料でご配送いたします。分納をご希望のお客様は別途分納オプション料金をご頂戴しております。詳しくはお見積りフォームからお問い合わせください。

配送業者の指定はできますか?

申し訳ございませんが、対応しておりません。基本ヤマト運輸の宅急便を利用して納品しております。数量が多い場合は、ヤマトBOXチャーターやチャーター便を使用することがございます。

配達日・配達時間の指定はできますか?

可能です。 ヤマト運輸の宅配便を利用して納品しておりますので、それに準じた時間帯指定が可能です。但し、数量が増えますとチャーター便を仕立てることになりますので、午前・午後等の大まかな指定となります。また、一括納品だけではなく複数個所への分納も可能です。

海外への配送はできますか?

申し訳ございませんが、対応しておりません。

お支払いについて

お支払い方法の種類を教えてください。

原則「NP掛け払い」サービスのみとなっております。「NP掛け払い」は、①請求書払い（銀行振込、クレジットカード）　②コンビニ払込　にてお支払い頂けます。
・掛け払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP掛け払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
・当社は、同社との間で、各社保有する法人/個人情報を相互に提供します。
・NP掛け払いが販売元企業様（森永製菓）とお客様のあいだに入り、決済を代行します。
・法人・個人事業主のみご利用いただけます。
・取引情報をもとに独自の与信審査をしています。審査の結果、ご利用いただけない場合がございます。ご了承ください。
・請求書は株式会社ネットプロテクションズが発行します。
・クレジットカード払いには、株式会社ネットプロテクションズへのアカウント登録が必要です。
詳細は https://np-kakebarai.com/buyer-pay/invoice-card/ よりご確認願います。
・銀行振込手数料はお客様負担となります。
「NP掛け払い」にて与信が下りない場合は、「銀行前払い」等、支払い方法をご相談させて頂くことがございますので予めご了承ください。

請求書払いは可能ですか?

初めてのお客様でも請求書でのお支払いが可能です。弊社ではネットプロテクションズ社のＮＰ掛け払いサービスを利用しております。請求書は株式会社ネットプロテクションズ社から発行され、株式会社ネットプロテクションズ社の貴社専用口座に入金を頂きます。株式会社 ネットプロテクションズ社のＮＰ掛け払いサービスは、発注時にお客様の与信チェックを実施し、与信確認がとれたお客様に関しましては請求書でのお支払いが頂けます。

請求書はいつ発行されますか?

請求書は、出荷月の翌月頭に発行いたします。

領収証の発行は可能ですか?

可能です。
【請求書払い】のお客様に関しましては「株式会社ネットプロテクションズ社」から発行させて頂きます。※請求書払いのお客様に関しましては、株式会社ネットプロテクシヨンズが料金の回収代行を実施している為、森永製菓から領収書を発行できることができかねます。【請求書払い】で領収書をご希望のお客様は、株式会社ネットプロテクションズ社から届いた請求書をご用意の上株式会社ネットプロテクションズ社のＮＰ掛け払いサポートデスク03-6748-3788にご連絡くださいますようよろしくおねがいいたします。お問合せ頂きました際に、お宛名等の詳細情報を教えて頂ければ発行いたします。 【銀行前払いのお客様】に関しましては「森永製菓」から発行いたします。

請求書を早めに発行してほしい。

基本、月末締め、翌月初に発行となりますが、ご事情により早めに請求書発行をご希望の際は柔軟に対応させていただきます。

メールで請求書を送付してほしい。

「ネットプロテクションズ社」よりご指定のメールアドレスに送付可能です。

事前に振り込み口座番号を教えてほしい。

発注時にお客様の与信チェックを実施し、与信確認がとれたお客様に関しましては事前にご案内可能です。

海外の銀行から振り込むことは可能ですか？

海外からの送金はお受けできません。日本国内からお振込みをお願いいたします。

その他の質問

サンプルを送ってもらうことはできますか?

可能です。
過去の商品サンプルを"最短翌日”にはご送付させて頂きます。検討されている商品についてお問い合わせください。

森永製菓以外の商品の商標の整理を教えてください。

本サイト中に記載されている会社名、製品名等は、各社の登録商標または商標です。本サイト中ではTM、(R)マーク等は明記していない商品もございます。

なぜ森永製菓以外の商品も販売しているのですか?

当社の商品だけでは、選択肢やお客様の様々な要望にお応えすることは難しいと考え、 より多くのお客様の販促シーンにご使用頂けるよう森永製菓以外の商品も販売しています。また、販売している各社様とは契約書を締結し合意の上で販売を行っております。