事例20|日々の営業活動を成功に導くおかしプリント

株式会社サイバーネット様

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日々の営業活動を成功に導くおかしプリント

商品
ハイデザインチュウ 1本
時期
2017年3月
用途
名刺代わりの自己紹介ツールとして

株式会社サイバーネット様

顧客満足度の向上をモットーとし、主力事業である名刺のウェブ発注システムに加えて、セールスプロモーションのツール物やデザイン関係のクリエイティブ制作などによって成長されてきたサイバーネット。

この度、その成長の秘訣や具体的な事業内容とともに、大切にされている顧客満足度におかしプリントがどのように貢献できたのかを伺ってきました。

 

[お話を伺った方] 株式会社サイバーネット クリエイティブ部 部長代理 中里 遭 様、Wed to Print事業部 営業課 課長   村松 幸治 様

株式会社サイバーネット Wed to Print事業部 営業課 課長     村松   幸治   様

お客様の満足度向上、そしてさらなる進化へ

○事業内容 

村松様 弊社サイバーネットは、デジタルオンデマンド事業をメインとした総合印刷会社になります。1997年、インクを使わない・フィルムを使わない「デジタル印刷」という機能によって、企業様の名刺やカタログなどを、必要に応じて必要な部数を製作・印刷する会社として創業いたしました。現在は、Web to Printのパイオニアとして、主力の事業である名刺のウェブ発注システムを推進しております。その他のツールとしましては、セールスプロモーションのツール物や、デザイン関係のクリエイティブ制作の案件のご相談をいただいております。

○名刺ウェブ発注システム「プリントバーン」 

村松様 主力の事業として名刺のウェブ発注システム「プリントバーン」というサービスを展開させていただいております。無駄のない名刺発注をコンセプトに4つの強みを持っております。

1.プレビュー機能によるスピーディーな構成

2.人事異動時期の部署名・役職名変更に対応したデータ管理

3.最大100箱の一括発注

4.カスタマーセンターによる安心のサポート

大変光栄なことに、今では約6,000社の企業の皆様にご愛顧いただいております。

 

 

○全員がマーケティング担当となり、お客様の満足度を高める

村松様 近年のIT化が進む中、より幅広い商品をより効率的にご利用いただけますよう、POPやDMなどのデジタル印刷商品を中心に、様々な事業を展開しております。また、社内には多くのデザイナーを配し、管理系のみならず広告・宣伝等の販売促進系の印刷物にも幅広くご利用いただいております。これらの実績は日常のサポート、システムの安定稼働、そして低コスト・短納期によるお客様満足により支えられてきた実績です。全社員が「マーケティング担当」となり「お客様の満足度を高めることが、私たちの進化への道」の理念のもとより、皆さまにとってなくてはならない企業を目指しております。

 

 

おかしプリントで営業を制す

○おかしプリントの採用理由

村松様 おかしプリントを採用させていただいた理由としましては、誰もが知っている森永製菓さんの商品、特にハイチュウですが、必然的に安心というメッセージが込められている商品だと感じております。われわれも名刺の印刷を提供している中で、この「安心」というメッセージがとても重要なものと感じております。そのため、今回『名刺×ハイチュウ』ということでコラボレーションができると感じ、採用させていただきました。

 

株式会社サイバーネット クリエイティブ部 部長代理 中里   遭   様

おかしプリントで話題を作り、商談を成功に

中里様 今まではお客様との商談で硬くなり、話題作りがとても難しく感じていました。しかし名刺で配っていた自己紹介のツールを、このようにハイチュウにしたことでインパクトがあり、名前と顔を覚えてもらうようになりとても効果的でした。結果的にそれが商談を良い方向に進めるきっかけになったと思っております。

 

 

○営業先に写真付きハイチュウを

村松様 今後、このおかしプリントを各営業マンに持たせて、名詞代わりではないですが、例えば自分の顔が入っている等、いろんな情報のツールに展開して使っていけたら面白いなと感じております。先日展示会を行った際には、ご来場いただき名刺交換していただいたお客様へのノベルティとして、活用させていただきました。

 

 

 

 

 

株式会社サイバーネット様
https://www.cyber-nt.co.jp/

 

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